自公交集團(tuán)開(kāi)展“擦亮服務(wù)品牌，倡樹(shù)文明公交”活動(dòng)以來(lái)，公交廣大職工積極參與，內(nèi)提素質(zhì)，外樹(shù)形象，運(yùn)營(yíng)服務(wù)熱情高漲，好人好事層出不窮。日前，又有市民為公交師傅們送來(lái)錦旗，對(duì)司機(jī)的愛(ài)心善舉表達(dá)謝意。

小小付出動(dòng)客情

    “我必須給咱公交集團(tuán)的車長(zhǎng)比個(gè)贊！”今天上午，一位乘客拿著錦旗來(lái)到公司贈(zèng)予德州公交全體車長(zhǎng)，重點(diǎn)表?yè)P(yáng)了11路、33路、20路、31路、13路、8路、36路的車長(zhǎng)，表達(dá)對(duì)車長(zhǎng)們的認(rèn)可和感激。原來(lái)這位乘客身患?xì)埣玻袆?dòng)不便，出行是個(gè)難題，但是每天上下班乘坐這些公交車的時(shí)候，車長(zhǎng)們不僅不嫌麻煩，反而多有照顧，乘坐公交車成了一件快樂(lè)而暖心的事情。

拾金不昧暖人心

二分公司128路車長(zhǎng)張東在運(yùn)營(yíng)途中撿到乘客遺忘在車上的現(xiàn)金，張東看到后第一時(shí)間替失主保管好并及時(shí)將乘客刷卡信息報(bào)告分公司，后經(jīng)分公司辦公室人員、信息中心董祥靜、一分公司吳紅菊接力最終成功聯(lián)系到失主郭先生，由于郭先生行動(dòng)不便，在和郭先生提前溝通好后，于今天前往郭先生家中將現(xiàn)金如數(shù)交還。失主郭先生核實(shí)認(rèn)領(lǐng)后當(dāng)即要拿出現(xiàn)金和茶葉表示感謝，工作人員婉拒后又拿出特意制作的錦旗來(lái)贊揚(yáng)車長(zhǎng)張東拾金不昧的高尚品質(zhì)。

路遇火情果斷出手相助

二分公司126路班長(zhǎng)劉峰在到達(dá)冷莊村站附近道路時(shí)，前方一輛收割機(jī)發(fā)生火災(zāi)，劉師傅立即靠邊停車，在確保車上乘客安全后，抄起車上的滅火器，利用平時(shí)培訓(xùn)所學(xué)的消防知識(shí)，與收割機(jī)車主一起迅速將火焰撲滅，隨后劉師傅對(duì)收割機(jī)進(jìn)行了檢查，確認(rèn)車輛沒(méi)有復(fù)燃可能后才駕車離開(kāi)。

事后收割機(jī)車主打來(lái)了感謝電話，劉峰平靜的說(shuō)道“看到車輛起火，我肯定不能視而不見(jiàn)，第一時(shí)間想到的就是救火。好在，平時(shí)公司組織的消防演練派上了用場(chǎng)。”

日行一善，助人為樂(lè)，已成為公交運(yùn)行中的常態(tài)，雖然駕駛員的這些舉動(dòng)是小事，但難能可貴的是堅(jiān)持和執(zhí)著，德州公交駕駛員正在用行動(dòng)努力為市民乘客提供周到、滿意的服務(wù)，溫暖著乘客的心，也溫暖著這座城市。