[乘客留言] 關于泉城通公交卡免費換乘問題
| 信件編號 | GPF20233842659 | 信件類型 | 乘客留言 |
| 來信人 | 崔** | 信件日期 | 2023年3月21日 |
| 處理狀態(tài) | 處理完畢 |
處理時間 | 2023年3月28日 |
| 信件內容 | 我于21日在貴司發(fā)出的末班36路3621號車上使用濟南公共交通集團有限公司發(fā)行的“泉城通”NFC電子公交卡進行一小時內換乘時，刷卡后刷卡機已顯示不扣費，司機停車并致電上級領導后表示：電子公交卡無法享受換乘優(yōu)惠，只有實體卡可以，因此要求我再次刷卡付費，并建議我辦理實體卡。據(jù)濟南公共交通集團有限公司：NFC電子泉城通卡優(yōu)惠與實體泉城通卡同等效力，在都市圈六個城市（濟南、德州、泰安、淄博、聊城、濱州）均執(zhí)行當?shù)貎?yōu)惠折扣。故特此留言詢問：泉城通公交卡在德州是否享受都市圈折扣？該公交卡在德州市換乘是否免費？如享受折扣并一小時免費換乘，我要求：向我退還二次刷卡的1.6元，并向基層員工傳達到位政策信息，避免造成不必要的困擾；如不享受折扣與免費換乘，望貴司與濟南市公共交通集團有限公司商討，取消該公司官網(wǎng)的優(yōu)惠政策說明，并做出公告便于百姓了解。 | ||
| 處理結果 | 首先感謝您對公交工作的關心和支持！您反映的“泉城通”公交卡，在德州市乘坐市區(qū)內公交車只享受折扣優(yōu)惠，不享受“一小時內免費換乘”優(yōu)惠政策。 | ||