[乘客留言] 公交卡充值
| 信件編號 | GPF20223538206 | 信件類型 | 乘客留言 |
| 來信人 | 關** | 信件日期 | 2022年3月21日 |
| 處理狀態(tài) | 處理完畢 |
處理時間 | 2022年3月25日 |
| 信件內(nèi)容 | 公交卡充值了快一周了還是沒有到卡，顯示余額不足，一直不能刷 | ||
| 處理結果 | 網(wǎng)友你好，手機網(wǎng)上充值公交卡分為網(wǎng)上支付及刷卡充值兩個步驟：首先，在手機APP中進行網(wǎng)上支付，網(wǎng)上充值前必須保證公交卡內(nèi)至少還有足夠乘坐一次公交車的余額；待支付成功后，乘坐任一德州公交的運營車輛時，刷一下IC卡即可完成充值操作（刷卡同時會扣除當次的乘車費用），屆此完成整個空中充值流程。需要注意的是，網(wǎng)上支付與刷卡充值兩步驟之間會有數(shù)據(jù)處理間隔，因此，網(wǎng)上支付成功約5分鐘之后，才可以進行現(xiàn)場刷卡操作，建議網(wǎng)友提前進行網(wǎng)上充值。目前，網(wǎng)友公交卡內(nèi)已顯示余額不足，可至公交公司客服中心，或開發(fā)區(qū)政務服務中心一樓53號窗口進行人工辦理補登數(shù)據(jù)處理手續(xù)。 |
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