[乘客留言] 關(guān)于改進(jìn)公交站牌和微信公眾號(hào)的一點(diǎn)拙見(jiàn)
| 信件編號(hào) | GPF20224504873 | 信件類型 | 乘客留言 |
| 來(lái)信人 | 蘇** | 信件日期 | 2022年4月23日 |
| 處理狀態(tài) | 處理完畢 |
處理時(shí)間 | 2022年4月29日 |
| 信件內(nèi)容 | 貴公司您好！近聞德州公交公司多條公交線路由于不可抗拒因素改線，本市民深表惋惜。在此提出兩點(diǎn)關(guān)于改進(jìn)公交站牌顯示形式和微信公眾號(hào)線路臨時(shí)調(diào)整通知形式的拙見(jiàn)。 一、關(guān)于改進(jìn)公交站牌顯示形式。德州的公交站牌目前全部為“線路—站點(diǎn)”模式，即乘客只有查看每一條線路的信息，才知道這條線路會(huì)不會(huì)到達(dá)自己的目的地，對(duì)于線路較多的站點(diǎn)，這無(wú)疑增加了乘客的查詢時(shí)間，從而造成了站臺(tái)擁擠，也不利于疫情的防控。建議在部分客流量較大的多線路換乘站增加“站點(diǎn)—線路”模式，即在站牌上醒目位置加入去往一些熱門(mén)站點(diǎn)的線路信息，例如汽車總站東風(fēng)路路南站點(diǎn)：德州東站——106、107，澳德樂(lè)時(shí)代廣場(chǎng)——18、101、106、109，德州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)——4、8，公交公司——15、19、4（對(duì)面站臺(tái)）、12（對(duì)面站臺(tái)），等等（此例以線路臨時(shí)調(diào)整前運(yùn)行圖為準(zhǔn)），“線路—站點(diǎn)”與“站點(diǎn)—線路”兩種查詢模式在同一張站牌上并存。或者可以加粗一些大客流站點(diǎn)的字體或使用不同顏色印刷，使之清晰醒目。當(dāng)然，客流小的單線路無(wú)換乘站點(diǎn)沒(méi)有必要采用這種模式。 二、關(guān)于微信公眾號(hào)線路臨時(shí)調(diào)整通知形式。德州公交微信公眾號(hào)的線路臨時(shí)調(diào)整通知非常及時(shí)，這一點(diǎn)值得市民認(rèn)可和贊揚(yáng)。不過(guò)部分市民，尤其是外地遷入和年輕人，存在認(rèn)識(shí)路卻不知道道路名的情況。而德州公交有關(guān)于線路臨時(shí)調(diào)整的通知（包括近期新開(kāi)線路的通知），幾乎都是只有線路走向和站點(diǎn)設(shè)置，給不少市民造成了麻煩。建議給每一條線路的開(kāi)通調(diào)整信息配一張清晰直觀的線路運(yùn)行地圖?？梢岳萌缦戮W(wǎng)站的繪圖工具：https://buslinedesigner.github.io，繪制公交線路圖非常方便，而且為開(kāi)源，免費(fèi)使用。 最后，祝德州公交發(fā)展更上一層樓！ | ||
| 處理結(jié)果 | 網(wǎng)友你好，感謝您提出的寶貴意見(jiàn)，我公司會(huì)根據(jù)您提出的建議根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整。 |
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