[乘客留言] 表揚(yáng)65路駕駛員
| 信件編號(hào) | GPF202311419307 | 信件類型 | 乘客留言 |
| 來信人 | 熱** | 信件日期 | 2023年11月20日 |
| 處理狀態(tài) | 處理完畢 |
處理時(shí)間 | 2023年11月24日 |
| 信件內(nèi)容 | 表揚(yáng)一下65路王姓駕駛員（之前開過108路駕駛員）。1.在服務(wù)乘客的過程中對(duì)乘客非常有禮貌遇到老年乘客主動(dòng)稱呼“大叔”，“大姨”。遇到其它乘客時(shí)主動(dòng)稱呼“老師兒”，“師傅”，“小朋友”等尊稱。這也是德州公交百分之八九十的駕駛員坐不到的。2.在乘客上車后主動(dòng)提醒乘客、等待乘客坐穩(wěn)扶好后在起步運(yùn)行。車輛運(yùn)行過程中該駕駛員主動(dòng)提醒乘客“請(qǐng)坐好扶好哈”，“下車的乘客先別著急，等著我停好車在動(dòng)哈”。3.該名駕駛員在服務(wù)過程中能主動(dòng)說“請(qǐng)”字。一個(gè)“請(qǐng)”字能充分說明了對(duì)乘客非常有禮貌。這一點(diǎn)也是德州公交絕大多數(shù)駕駛員無法做到的。4.乘客詢問問題時(shí)該駕駛員非常有耐心、熱情的服務(wù)，視客為友的精神值得表揚(yáng)。5.該名駕駛員在行車過程中能做到文明禮讓，不搶燈，不隨意超車變道。在此對(duì)這位駕駛員提出表揚(yáng)！ | ||
| 處理結(jié)果 | 非常感謝您對(duì)我們工作的肯定，我們將會(huì)繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，更好便利市民出行。最后希望市民朋友繼續(xù)對(duì)公交工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。 | ||
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