德州公交召開(kāi)“工作作風(fēng)、服務(wù)水平”改進(jìn)提升分析會(huì)
為進(jìn)一步強(qiáng)化工作作風(fēng),提升服務(wù)水平,促進(jìn)我市文明城市創(chuàng)建,8月22日,公司組織召開(kāi)“工作作風(fēng)、服務(wù)水平”改進(jìn)提升分析會(huì),公司黨委班子成員、全體中層人員、相關(guān)工作人員等80余人參加。會(huì)議由公司黨委委員、副經(jīng)理孫培功同志主持。
會(huì)上,孫培功同志就“提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范文明服務(wù)、確保安全運(yùn)營(yíng)”中涉及的關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)進(jìn)行部署;同時(shí),要求公司各科室員工利用周末休息時(shí)間,到各場(chǎng)站、線路開(kāi)展督導(dǎo)服務(wù),重點(diǎn)在安全行車、規(guī)范用語(yǔ)、站點(diǎn)停車、禮讓行人、車輛衛(wèi)生等方面進(jìn)行督導(dǎo)檢查,力爭(zhēng)做到服務(wù)水平明顯提升。
最后,馬軍經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)講話,他強(qiáng)調(diào):公交的產(chǎn)品就是服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建文明公交是公交從業(yè)人員和全體市民的共同的愿景。各科室要傳達(dá)貫徹落實(shí)會(huì)議精神,觸及思想、嚴(yán)肅認(rèn)真、緊密配合。在規(guī)范文化服務(wù)、安全行車、車容車貌等方面,要加大檢查力度,做到嚴(yán)格要求,注重細(xì)節(jié),把“優(yōu)質(zhì)服務(wù) 讓群眾滿意”理念融入日常工作中,讓市民真真切切感受到貼心和舒適的公交服務(wù)。
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